Politique de Confidentialité

1. Introduction

ComptaExpert (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies directement

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Informations sur les services souhaités
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Temps passé sur chaque page
• Informations sur l'appareil utilisé

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de services comptables
• Vous contacter concernant nos services
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Protéger nos droits et ceux de nos clients

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite
• Exécution contractuelle : Pour fournir les services demandés
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et communications
• Obligations légales : Pour respecter la réglementation canadienne

5. Partage d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, email)
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales (7 ans pour les documents comptables)
• Résoudre des litiges
• Faire respecter nos accords

7. Vos droits selon la LPRPDE

Conformément à la législation canadienne, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des informations inexactes
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Plainte : Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL pour toutes les transmissions
• Accès limité aux données personnelles
• Formation régulière de notre personnel
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
• Sauvegarde sécurisée des données

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont traitées au Canada. Si un transfert international était nécessaire, nous nous assurerions qu'il respecte la réglementation canadienne en matière de protection des données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées par email ou notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :